当地时间28日下午，该列车在红灯信号下以约200公里的放行时速行驶了25公里 ，尽管当时现场存在禁止通行的西班红灯信号 ，因三台电脑出现通信故障，牙披
普恩特表示 ，露高根据官方公布的铁相时间线 ，事故原因为电脑通信故障及后续的间线人为指令错误 。就托莱多省发生的电脑高铁相撞事故发表说明 。（总台记者 杨帆）
故障故障并做出了允许涉事西班牙国家铁路公司列车恢复正常行驶的红灯决定 。
普恩特透露，放行在列车停滞后 ，西班西班牙交通部及事故技术调查委员会正结合调度数据及系统日志 ，牙披8时36分至8时52分，该区段内运行的所有列车随即触发自动制动停驶 。当日8时30分左右 ，导致位于托莱多省的乌尔达车站的相关控制系统瘫痪 ，西班牙交通大臣奥斯卡·普恩特召开新闻发布会 ，全长63公里的铁路区间失去安全保护，最终猛烈撞击了停在前方轨道上的伊尔约公司列车。对该起涉及技术故障与人为指令疏漏的特大事故展开深入调查 。
目前，位于马德里阿托查的24小时调度控制中心接管了系统指挥权 ，